Вопрос / Ответ

Найди ответ
Если ты не нашел ответ на свой опрос ты можешь позвонить нам: +48 730 050 547, либо написать: biuro.wowtrip@gmail.com.

Как я могу забронировать тур?

1. Напишите нам запрос в соцсети 

Или в любой из трех мессенджеров (Viber / Telegram / WhatsApp) — которые привязаны к номеру +48 730 050 547

2. После того, как Вам  ответит менеджер — вышлите нам данные каждого участника поездки на английском языке как в загранпаспорте (имя, фамилия), а также  номер телефона и дату рождения (день.месяц.год). И укажите город выезда.

3. После того как менеджер примет Вашу резервацию на тур — необходимо будет внести предоплату по высланным Вам реквизитам.

4. После внесения предоплаты тур будет забронирован.

Могу ли я отменить резервацию тура и вернуть предоплату?

Согласно нашим правилам бронирования предоплату на однодневный тур можно вернуть не позже чем за 14 дней до дня выезда. На туры с ночлегом предоплата не возвращается.

Как найти место сбора?

Все места сбора указаны в наших программах туров или же Вы можете с ними ознакомится в нашем разделе места сбора.

В программе тура указаны точные временные рамки?

  • Время выезда из Польши может незначительно меняться (до 1.5 часов).
  • В программе могут быть опоздания в прибытии и отправлении на обратный выезд в Польшу по третьим форс-мажорным обстоятельствам (пробки, аварии на дороге, ремонтные работы) за которые компания не несет ответственности.

Предоплата обязательна?

Предоплата в каждому туре обязательна. Без предоплаты место за туристом не закрепляется. Размер предоплаты от 100 злотых в зависимости от стоимости тура. 

Все подробности касательно предоплаты так же как и реквизиты — менеджер высылает в личные сообщения после резервации места туристом.  

Почему нельзя сразу внести предоплату без связи с менеджером.

  • Не всегда на туры есть свободные места. При принятии брони менеджер проверяет актуальность.
  • Ваша предоплата может потеряться в десятках других
У Вас есть скидки?

Да, в нашей компании присутствует система скидок. Подробнее с ней Вы можете ознакомится в разделе Скидки

Фотографии в туре бесплатные?

Во время экскурсии группы с гидом — все фотографии от нашего фотографа уже учтены в цене тура. Если же Вы желаете заказать индивидуальную фотосессию от нашего фотографа после экскурсии ( в свободное время ) — то цена данной услуги и все условия ее выполнения — Вы обсуждаете лично в фотографом. Компания не выступает посредником в этом.

Все фотографии с наших туров вы можете найти на сайте soloveistudio.gallery.photo

Какие нужны документы?

 

  • паспорт + виза
  • паспорт + карта побыта
  • паспорт биометрический и дни безвиза
  • Для тех, кто въехал после 24.02 с территории Украины и безвиз закончился —  ехать в тур можно, но при условии наличия PESEL со статусом UKR и регистрации в приложении Diia.pl — Подробнее 
Если я жду Kartu Pobytu могу ли я ехать в тур?

Вы можете описать вашу ситуацию менеджеру и он постарается дать Вам ответ. Если же ситуация будет не однозначной — то Вы можете обратиться за ответом в Straz Graniczna.